Klantenservice op automatische piloot met jouw AI-Voice Assistent
24/7 bereikbaar zonder extra personeel in dienst te hoeven nemen. Je AI-assistent neemt altijd op, beantwoordt vragen direct en kundig, en verbindt door wanneer nodig. Je kunt zelfs meeluisteren en tussentijds het gesprek onderbreken. AVG-compliant en beschikbaar in Nederlands, Engels en meer talen.
Waarom kiezen voor een telefonische AI-Assistent?
Tijdbesparing & altijd bereikbaar
Nooit meer een gemiste oproep en dus nooit meer een gemiste verkoopkans of een kans om een klant tevreden te houden middels het beantwoorden van support vragen. Je zet de AI-receptionist aan wanneer je er niet bent of 24 uur per dag indien je er zo blij mee bent dat je zelf de telefoon niet meer wilt opnemen. Je hoeft nooit meer lange voicemails af te luisteren waarbij je de helft niet meekrijgt of alleen maar een lange stilte hoort.
Kostenbesparing
Je hebt geen extra personeel nodig, je hoeft je personeel niet in te werken. Wij stellen de AI-bot in en verbeteren deze indien nodig. Je hebt er zelf geen omkijken naar. De AI-voice assistant is altijd vriendelijk, alwetend en nooit ziek of klagend wat je klanten op prijs zullen stellen. Bespaar gemiddeld 20 uur per maand aan telefonische afhandeling.
Meer omzet
Omdat alle telefoontjes worden aangenomen en verkoopgesprekken worden ingeplant loop je nooit meer een verkoopgesprek mis. Elk gesprek wordt ook opgenomen en er wordt een transcript gegenereerd zodat je gesprekken altijd kunt herbeleven. Daarnaast worden belangrijke punten genoteerd in het CRM zodat je goed voorbereid het verkoopgesprek in kunt gaan.
Verbeterde klantenservice
Directe antwoorden op belangrijke vragen zonder wachttijden. Je klanten krijgen meteen de informatie die ze nodig hebben en kunnen altijd worden doorgeschakeld naar een medewerker. Je kunt zelfs meeluisteren en het gesprek overnemen.
Voor Wie Is Een AI-Receptionist Interessant?
Een AI-receptionist interessant voor ondernemers die telefoontjes ontvangen en willen dat de telefoon altijd wordt opgenomen, klanten goed te woord worden gestaan en afspraken automatisch worden ingepland. De AI-receptionist vervangt jouw receptionist niet. Jouw echte receptionist kan de AI-Receptionist aanzetten wanneer zij niet beschikbaar is en kan ook automatisch worden aangezet buiten kantooruren zodat jullie altijd bereikbaar zijn. De receptionist kan gesprekken overnemen wanneer nodig of wanneer de klant in het gesprek aangeeft met een echte persoon te willen praten. Zo zorg ik voor een positieve ervaring voor jouw klanten (en receptionist) met optimaal resultaat. Enkele bedrijven die veel omzet mislopen door gemiste oproepen en dus veel baat hebben bij een AI-Receptionist zijn:
Makelaarskantoren
Elk binnenkomend telefoontje kan voor veel omzet zorgen. Klanten bellen vaak net buiten kantooruren en soms wordt er gewoon niet op tijd opgenomen omdat een werknemer even niet op zijn plaats zit. Werknemers kunnen de AI-receptionist aanzetten wanneer zij niet beschikbaar zijn zodat er geen omzet meer wordt misgelopen.
Welzijn
Bij schoonheidsspecialisten, pedicure, manicure, tandartsen en andere soorten beautysalon kan er vaak niet worden opgenomen omdat men bezig is met een behandeling of omdat buiten werktijden wordt gebeld. De prijzen voor schoonheidsbehandelingen zijn bovengemiddeld waardoor zij veel baat hebben dat er wel wordt opgenomen en afspraken automatisch worden ingepland.
Horeca & Hospitality
Restaurants krijgen veel telefoontjes juist wanneer zij al vol aan de bak zijn. Dit zorgt voor extra werkdruk en stress, iets wat zij op dat moment juist niet kunnen gebruiken. Het stoort enorm wanneer de telefoon rinkelt en de er door de telefoon wordt gepraat wanneer men aan het eten. Daarnaast worden op dat moment de klanten in het restaurant niet geholpen wat voor een slechtere klantenervaring zorgt. De AI-Receptionist zou in dat geval eenvoudig de telefoon kunnen beantwoorden zonder dat het iemand stoort en afspraken worden automatisch ingeplant in het boekingssysteem.
Altijd bereikbaar met jouw AI-telefoon assistent
Dit gedeelte beschrijft veelvoorkomende problemen en laat zien hoe uw aanbod zinvolle oplossingen biedt voor elk probleem.
AI telefooncentrale
Bepaal zelf wanneer je AI-collega opneemt: altijd, alleen buiten kantooruren, of als backup wanneer jij niet kunt opnemen. Laat direct doorverbinden naar jezelf of collega’s wanneer het écht nodig is.
Gemist oproepen omzetten in verkoopafspraken
Jouw AI-voice assistent neemt direct op, stelt de juiste vragen en plant afspraken in zodat je nooit meer een sales call mist.
Maatwerk oplossing voor jouw bedrijf
Ik bekijk samen met jou hoe jouw sales flow in elkaar zit en zorg ervoor dat dit vlekkeloos wordt overgenomen door jouw AI sales assistant
Veelgestelde vragen
-
Wat doet een AI Voice Agent?
De AI Voice Agent neemt alle inkomende telefoontjes 24/7 voor je aan, plant afspraken in, kwalificeert leads, beantwoordt basisvragen, verrijkt je CRM en stuurt volledige transcripts naar je mailbox of systeem. Hij werkt als een slimme receptionist én als een sales assistent in één.
-
In welke taal spreekt de AI Voice Agent?
De agent spreekt vloeiend Nederlands, maar kan ook Engels of andere talen als je dat wilt. De stem klinkt natuurlijk en menselijk.
-
Kan ik live meeluisteren met gesprekken?
Ja. Je kunt realtime meeluisteren met elk gesprek en meteen ingrijpen wanneer dat nodig is. Dit geeft je volledige controle over belangrijke klanten of complexe situaties.
-
Krijg ik transcripts van alle gesprekken?
Absoluut. Je ontvangt een volledig transcript van elk gesprek. Zo zie je precies wat er is gezegd en kun je je perfect voorbereiden op opvolggesprekken of verkoopcalls.
-
Kan de AI-receptionist ook afspraken inplannen?
Ja. De AI koppelt met jouw agenda (Google, Outlook, Cal.com, etc.) en kan direct afspraken boeken, leads kwalificeren en bevestigingen versturen.
-
Kan de AI mijn CRM automatisch bijwerken?
Zeker. Je AI Voice Agent verrijkt jouw CRM automatisch met persoonsgegevens, gespreksverslagen, tags, statusupdates en follow-ups. Het is alsof je een extra medewerker hebt die je administratie automatisch bijhoudt. Wij gebruiken hiervoor Gohighlevel.
-
Kan de AI-doorschakelen naar een echte medewerker?
Ja. De beller kan vragen om doorverbonden te worden met support, sales of een andere afdeling. De AI schakelt direct door naar het juiste nummer.
-
Hoe reageert de AI op onverwachte vragen?
De Voice Agent is getraind om flexibel te reageren. Als een vraag buiten zijn kennis valt, vraagt hij netjes extra informatie of schakelt hij door naar een medewerker. Altijd professioneel en klantvriendelijk.
-
Is de AI-Receptioniste geschikt voor kleine bedrijven of alleen voor grote?
De AI-receptioniste is geschikt voor zzp’ers, kleine bedrijven én grote teams. Je betaalt veel minder dan voor personeel en krijgt toch 24/7 bereikbaarheid en professionele afhandeling van elk gesprek.
-
Hoe snel kan ik de AI Voice Agent gebruiken?
Meestal binnen 24 uur heb ik al een eerste prototype. Ik koppel je agenda, CRM en wensen aan het systeem en je AI-receptionist is direct klaar om gesprekken op te nemen.
